AWAZON

最近ビジネスホテルを利用していて感じる事がある。

新しいビジネスホテルに多いのですが、時計が一般の目覚まし時計が多い。

昔のホテルは、ベッドと一体型のタイプが非常に多かったと思う。トータルデザインとしては、良いのかもしれませんが実際に利用する立場で考えると不便なのだ。時間は見難いし・・・

最近のホテルで、ベッド一体型の時計を使用しているのって凄く少ない気がする。

他に気が付くのは、空調設備。

実際にはどちらがコストが安いのか分かりませんが、天井や壁に埋め込みの集中管理型では無く、一般家庭に利用されているタイプのエアコンをよく見かける。

電気（スタンド）もそうです。一般的なデスクランプを置いてある。

特に、新しくて綺麗で部屋も広いのに、通常の相場よりも安いビジネスホテルに多く思う。

もし、コストのかけ方を考えて行っているのであれば大歓迎！

ビジネスホテルも、10年20年経って物価も上昇したにも関わらず、価格が据え置きか全体的に下がっている市場だと思う。

大変だろうけど、利用する僕からすると

サンキュ～
  

ホテルの本来の使命は、お客さまに気持ちよく眠ってもらい疲れを癒してもらう事にある。

まさしくそれを実践しているホテルがあった。「東京第一ホテル福岡」シリーズ第3弾。


このホテルったら、枕が何種類も選ぶ事ができるのです。まったくもって驚かせてくれます。





・備長炭まくら
・檜の香りまくら
・ツボ磁気まくら
・カテキン低反発まくら
・頚椎安定まくら
・ウォーターベースまくら

テンピュールのまくらだって、こんなにも
・オリジナルネックピロー
・コンフォートピロー
・ミレニアムピロー

変型テンピュールまくらも
・ベッドバックサポート（腰枕）
・脚上げ枕


何なんでしょういったいこのホテルは・・・


自分仕様に、安眠グッズを選んでみましょうね。


おまけなんですが、他にもいっぱい貸し出してくれるんです。
ほんの一例を。

今夜の読破計画

男女問わず、各種コミックが全巻そろっています。



一度は使ってみたい通販シリーズ

トレーニング器具や、例のお腹に巻いて電気で痩せる！グッズも借りられます。



エアコンが苦手な方には、扇風機のやさしい風で



どうですか！

同クラスのビジネスホテルで、これ以上のサービスのホテル情報があれば教えて下さい。  

24時間便利です！
お部屋までお届けいたします。

ジュース1本からでもお持ちさせていただきます。

これも「東京第一ホテル福岡」のサービスです。


もう驚くばかりの凄いサービスです。
確かに通常のコンビニで買うよりは若干高いのかもしれませんが、一般的なビジネスホテルのホテル内の自動販売機で買うのと変わらない金額です。（それより安いかも）

それを、24時間電話1本で部屋まで持ってきてくれるなんて聞いた事がありませんでした。



他の東京第一ホテル系にも宿泊した事が無いのですが、この東京第一ホテル福岡のみ自主的に行っているサービスなんでしょうか。


究極のサービスだと感激しました。  

THANK YOU LETTER
改善への道


昨日宿泊した「東京第一ホテル福岡」の部屋の机に置いてあったブックです。


何だこれは？と思って開いて見てみると、
宿泊したお客さまやホテルの付帯施設であるレストランのお客さまから頂いた意見（クレーム）が書かれていました。

それに対して、どう改善をしたかが明記されています。





クレームを確実に対応する事によって、常にサービス改善に努めている姿勢が感じられました。


第一ホテルグループと言えば、何年か前に破綻し会社更生法に基づいて阪急ホテルグループが立て直したホテルです。


沖縄県にも最近、何度と無く経営が入れ替わっている（前回は外資でしたね）沖縄市にあるホテルが「東京第一ホテル　オキナワグランメールリゾート」として生まれ変わりました。

まだ、沖縄市のグランメールは宿泊した事が無いですが、この「改善への道」をみて今度は上手くいきそうな気がしました。


お客さまからの声、大切に

日々改善。  

沖縄県にいるのに、沖縄県内のビジネスホテルを機会があれば利用しています。

何故でしょう！？

これは、うちの会社の大切にしている部分にも関係しています。

「まずは自分で使ってみる」  
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GRGホテル那覇・ホテルブライオン那覇・ロイネットホテル那覇久茂地・ソルヴィータ松山・リブレガーデンホテルなどなど・・・

それ以外にも、沖縄県には素晴らしいビジネスホテルが非常に多いです。

先日から気になっていたのですが、この記事を見て僕なりの考えを書いてみたくなりました。

琉球新報　2005年4月26日
ＧＷ旅行予約状況で明暗分かれる
http://ryukyushimpo.jp/news/storyid-13148-storytopic-4.html


一方、リゾートホテルは大型連休で海外に客が流れている面もあり、それがマイナス要素となるなど、必ずしも好調とはいえないようだ。

  
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全国に展開し、駅から近く且つ非常に安価な値段でサービス充実
今まで「東横イン」には良いイメージしかなかった。
全国に出張の際にも、「東横イン」があれば「東横イン」に宿泊する機会が多かった。

根本的な姿勢が変わらない限り、今後宿泊する事は無い。

名前をあげて怒る事はかなり珍しいのだが、かなり憤っている。  
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ビジネスホテルを選択する際の優先度を考えてみた。

価格・立地その他にも、ビジネスホテルを選ぶ時には、いろいろと考える。

僕は、次の順番でビジネスホテルを選択している。  
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