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2008年07月24日

決意!



石垣島(八重山)にて、凄い事・楽しい面白い事が起きます!お楽しみに^^
  
タグ :石垣島

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2008年06月15日

与那国と台湾

日本の中で台湾に最も近い与那国島が、独自の動きを加速しているようですね。

僕は残念ながら与那国島に行った事は無いですが、台湾まで僅か111kmしか離れていないという事で、一番近く大きな市場が目の前にあるのですから、台湾との独自交流を視野に入れるのは普通の発想なのではと思う。

与那国町と台湾花蓮市は、既に姉妹都市になって25年を超えているとの事なのにも関わらず、交流を加速する為に、今までも2度程「国境交流特区」を申請しているようです。が、2回とも却下されている。国と国の関係になるので難しいのは理解はできますが・・・

でも、ついにチャーター便が飛ぶようです!

与那国―花蓮 来月、初チャーター便(琉球新報 2008.06.14)
http://ryukyushimpo.jp/news/storyid-133121-storytopic-4.html


以前は、台北経由で2時間もかけて電車で移動をしていたらしいので、今回のチャーター便はかなりの前進ですね。


復興航空公司(TransAsia Airways)
http://www.tna.com.tw/

台湾の「復興航空」のHPには現在はまだ、与那国という空港は載っていなかったけど、常に利用できるようになると良いのではと思うのです。


写真いっぱいのてぃーだの与那国島情報
  
タグ :与那国台湾

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2008年05月23日

沖縄県は既に動いている

沖縄県はエライ(AWAZON 2008.0515)
沖縄と台湾(AWAZON 2008.05.21)

沖縄海外ビジネスサポートの台湾事務所からの情報が更新されました。

仲井真沖縄県知事が、台湾入りして期待を凄くしていました。

そう、沖縄県は期待通りしっかりと動いているのです!!!

仲井眞知事、二度目の来台(沖縄海外ビジネスレポート 2008.05.22)


沖縄県の持つデータセンターを、どんどん売り込んでいくべきでしょう。

台湾で、沖縄データセンターのプレゼンの機会をつくって、日本へのビジネスを考えているのであれば、沖縄のデータセンター利用がベストですよーと
台湾の日本向けビジネスを展開する有力企業のトップおよびIT担当責任者を、沖縄に連れて来て体感をしてもらいましょう。


投稿数は、凄く少ないですが「沖縄 海外ビジネスサポート」のRSSを是非みなさんも購読すると良いですよ。沖縄県の海外事務所からの生の情報を得る事ができます。

沖縄海外ビジネスサポート(AWAZON 2006.06.06)

あんまり利用されていないようですが、海外にビジネス展開を考えている方は勿論、沖縄県の海外での動向を知る為にもビジネス情報としては、おススメです。
  

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2008年05月22日

沖縄はアジアに最も近い日本



タイのバンコクに新会社が誕生しました。

CPoint(Thailand)Corp.,Ltd.
シーポイントタイランド

シーポイントタイランド設立!(タイ・イサーン好きのブログ)


代表は、沖縄出身うちなんちゅのmiroです。沖縄県の皆さま、どうぞよろしくお願い致します。

あらためて、沖縄県はアジアに最も近い日本です。
そこには、巨大な市場があります。

今まで、沖縄県は日本の最大消費地である中央(東京)から最も遠い距離のハンデがある場所と考えている人が多いと思う。確かに、日本だけで考えれば、そうかもしれません。

ちなみに僕は、日本国内においてもそう思っていません。日本の全国各地と航空路線で結ばれ、こんなに便利な場所は無いと考えています。
沖縄でビジネス(AWAZON 2006.04.19)


近い方がより有利と考えるなら、アジアは?

そう立場が大逆転するのです。

日本のどの都道府県よりも、沖縄県が一番近ーーーい!

この有利な立地を活用しない手は無い。

国内でのビジネスと、国際ビジネスでは、言葉以上に多くの障害があるかと思いますが、これは沖縄県だけでは無いです。47都道府県全てにおいて同じ条件となる。

だったら、どうやっても逆転される事が無い、場所という絶対的な条件が揃っている沖縄県は大きくリードしていると思っている。


てぃーだは、アジアへも向かいます。


※中国の富裕層は、全国民の5%=13億人ですから6,500万人、、、日本の人口の半分
 アジア(中国、韓国、香港、台湾、タイ、ベトナム、シンガポール、フィリピン)への日本人渡航者は年間のべ1,200万人以上
シンガポールの取り組み(AWAZON 2006.12.26)
台北101(AWAZON 2007.07.26)
日本・台湾運転免許相互承認(AWAZON 2007.09.25)
中国ノービザは実現するか(AWAZON 2007.12.13)
沖縄ハブ構想に向けて(AWAZON 2008.02.03)  
タグ :アジア

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2008年05月21日

沖縄と台湾



台湾で国民党の馬英九氏が総統に就任した。

日本のニュースをみていると、日本からの参加者として国会議員30名と石原東京都知事の名前が書かれているものが多いが、台湾に最も近い都道府県である沖縄県からは仲井真沖縄県知事も勿論参加している。沖縄県のサイトの中にある「ハイサイ仲井真です」の知事の日程にはしっかりと書かれている。

琉球新報にも沖縄タイムスのWebサイトには現在のところ仲井真県知事が参加してどうだったかは書かれていないようです。


タイのmiroのブログに、台湾の記事が載っていたので台湾について書いてみました。


台湾の台湾桃園国際空港の発着案内では未だに、沖縄県は「琉球」と書かれています。(中国や香港は既に「沖縄」になっている)

日本の県外に行くよりもはるかに近い隣国である台湾。

今日はまた沖縄県のDCの生かし方で、話しをしたのですが、台湾国内には日本向けにビジネスを行っている会社が沢山あります。沖縄県はアジアのハブとしても、他府県特に東京を中心とする首都圏をメインターゲットにするのでは無く、アジアの国々に対して本気でアプローチをするべくだと思う。

もちろん、てぃーだとして拠点がある中国タイに対しては積極的に行うつもりです。

が、沖縄県として観光アプローチは勿論の事、日本向けにビジネスを行っている企業に向けてビジネスアプローチ(ここではデータセンター事業)を行って欲しい。沖縄県内の各社DCとして,ALL沖縄としてプレゼンの機会を期待したいと思います。

だって、日本向けのビジネスを展開している(したい)のであれば、日本そして沖縄県のDCで稼動させる事がどう考えてもベストだから。

そして、どう考えても日本国内で沖縄県がアジア市場に対して最も適した位置にいると思うのです。

アジアを低コストの実現の為の市場として考えるのでは無く、沖縄県からみた商品・サービスの販売先であり上顧客と考えるべきだと思うのです。


※中国の富裕層は、全国民の5%=13億人ですから6,500万人、、、日本の人口の半分
シンガポールの取り組み(AWAZON 2006.12.26)
台北101(AWAZON 2007.07.26)
日本・台湾運転免許相互承認(AWAZON 2007.09.25)
中国ノービザは実現するか(AWAZON 2007.12.13)
沖縄ハブ構想に向けて(AWAZON 2008.02.03)
  

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2008年05月18日

教習所もサービス業



腰を痛めて通うつもりで、申込書を記入してから既に半年以上経過してしまいましたが、やっと入校しました。

学校に通うのは、25年以上ぶり。10代の頃の自動車学校、特に自動二輪の学校はメチャメチャ厳しいという印象があった。構内をダッシュで走らされるのは、当たり前で、態度が悪ければ怒号も飛び交っていた。

これって、静岡県の自動車学校だけだったのかな?

沖縄県の自動車学校は、業界の競争が激しいからなのか、信じられないくらいサービス業だ。

入校のオリエンテーションでも、当校を選んでくれて”ありがとう”。いつも笑顔でニコニコ。説明の仕方も丁寧だし、言葉も接し方もとても優しい。

一番驚いたのは、予約をして連絡も無しにキャンセルしたとしても「キャンセル料」が一切かかならないのだそうだ。学校としては、事前に連絡をお願いしますと説明や貼紙もされているが、現実的には予約して連絡も無しに来ない教習生も沢山いるらしい。学校からしたら、予定は立たないは教官の空きが出て利益も減るし、運営が大変なんだろうなと想像される。それでも、ここまでフレンドリーに且つサービス抜群にしないといけないご時勢なんでしょう。

かなりのカルチャーショックを受けて、入校となりました。

頑張って通いましょう。
  

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2008年05月15日

沖縄県はエライ

何がエライかって、DC(データセンター)事業に力を入れている事。

何でDCとネットワーク事業に拘るのか。それには、いくつかの理由があります。

沖縄の情報は沖縄から

  
続きを読む

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2008年02月05日

労働力率78.1%

労働力率?

普通に知識として知っている言葉なのだろうか?

僕は恥ずかしながら知らなかった。


沖縄県の2007年完全失業率は、7.4%(日銀調べ)まで改善してきている。
以前からすれば、この数字は凄いと思う。(調査方法や調査団体の違いもあるかもしれないが)

□AWAZONの関連記事
沖縄県ビジネス(2005.04.29)
完全失業率11.9%(2007.02.03)

完全失業率が改善向かっているのは、良いなーと思っていたら
大変な事が起こっているらしい。


現役の労働力率低下 「働く意思のない人増加」(琉球新報 2008.02.05)
http://ryukyushimpo.jp/news/storyid-31095-storytopic-4.html


高齢者が退職して労働力率が低下しているのでは無いのだ。どうやって働く意思を確認しているのか分からないが、若者特に男性の働く意欲を持たない者が増えているのだそうだ。

ちなみに全国では、労働力率は緩やかだが改善しているのだ。

失業率を改善する為に、企業誘致を沖縄県として積極的に行っていると思うけれど同時に、”働いてもらうため”に施策を行わなければならないとは・・・。。。


働く事の楽しさ、魅力が伝えきれて無いのかな。

働くって楽しいよ!!!
  

Posted by ののの at 23:09Comments(0)TrackBack(0)沖縄でビジネス

2007年06月21日

離島活性化検討委員会

今年度の、離島活性化検討委員会の委員に任命されました。

沖縄県の企画部地域・離島課よりお声がけを頂きました。

この離島活性化検討委員会は、何年か前から行なわれています。(17年度の離島活性化検討委員会の報告書)

一昨年の12月は、ゲストとして傍聴させて頂きました。(2005年12月28日-AWAZONより)
聞かせて頂いて思った事は、僕の知識を遥かに超えて沖縄県の各離島は大きな問題を抱えているという事でした。無知過ぎると言えばその通りです。この参加がキッカケの一つでもあるのですが、2006年2月から開始した「島々ブログ」に繋がっていきます。そして、今年から開始した離島でのEC勉強会の開催もその一つです。

離島活性化検討委員会の委員に参加させて頂いた事により、今の僕・会社そして”てぃーだブログ”でお手伝い出来る事は最大限していきたい。お声がけ頂いた事に対しては、責任は重いですが、とても嬉しくヤル気満々状態です。

今日は、第2回の離島活性化検討委員会が朝から県庁で開催されます。

各離島の方から頂いた、資料を元にしっかりと話しができる様に準備を整えて行きましょうね。

  
タグ :離島活性化

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2007年02月25日

イシン・ホテルズ・グループ

那覇市久米の「グランドオーシャン」の新しい名前が発表されました。
新しいホテルの名前は「沖縄ナハナ・ホテル&スパ」。

外資系イシン・ホテルズ・グループの沖縄本島で3件目のホテルになります。

1つ目は、旧不二ホテルの「沖縄ポートホテル」。
2つ目は、名前は変わりませんでしたが「サンマリーナホテル」。

あっという間に、沖縄本島に3つもイシン・ホテルズ・グループのホテルができました。

興味を持って、このイシン・ホテルズ・グループのHP上にある会社沿革を見てみると、ガンガン買収を繰返して日本国内にホテルチェーンを展開していこうとしている様です。新しいホテルを建設するのでは無く、経営が苦しい(?)ホテルを買収して今どきの設備に改装していく戦略の様です。

昔宿泊した事がある、ホテルサンルート関空も経営者が変わっていたんですね。

「グランドオーシャン」は宿泊した事は無いですが、元々JAL系の高級感あるシティホテルっぽい作りのホテルだと記憶しています。確か、宿泊カードキーでエレベーターに乗るなど設備的にも先進的だったと聞きます。ただでさえ豪華なホテルが、今まで以上にリッチになってオープンする事になるのでしょう。ちょっと楽しみ。

系列で考えると、「サンマリーナホテル」もJAL系です。JAL系の沖縄県内のホテルは全て売りに出されるハズですから、この会社が全部買っちゃうのでしょうかね?

沖縄かりゆしアーバンリゾート・ナハ」の直ぐ隣の空き地にも、新しいホテルが建設されるらしい。

泊にスパ・ホテル計画 競争激化へ(琉球新報 2007.2.23)
http://ryukyushimpo.jp/news/storyid-21554-storytopic-4.html


宜野湾コンベンション地域の大きな空き地にも外資系のホテルが建設されると聞くし、USENさんはウェスティン系のリゾートホテルを恩納村に建設、都市デザインシステムさんは瀬底島に大型リゾートホテルを建設と沖縄本島のホテル建設ラッシュは凄い事になりそうです。


経営が苦しいホテルを買収してリニューアルして再建するのは、立地の問題だった場合は非常に難しいのかもしれませんが、新規開発ラッシュよりも個人的には再建型を応援したいと思う。


イシン・ホテルズ・グループ ホテル一覧
http://www.ishinhotels.com/group/  

Posted by ののの at 04:14Comments(0)TrackBack(0)沖縄でビジネス

2007年01月23日

沖縄県への企業誘致へ参加

日経新聞主催の沖縄企業誘致シンポジウムにパネリストとして参加してきました。

東京大手町の日経新聞本社には、とても沢山の方がいらっしゃいました。

今回、初めて仲井真沖縄県知事とお会いさせて頂きましたが、とてもお話しやすい方ですね。僕も含めてパネリストの皆さんが沖縄県に対して、もっとこうしたら!もっとこうして欲しい!等々いろいろ意見が出たのですが、しっかりと受けとめて頂けたのではと思っています。


前回の沖縄県への企業誘致シンポジウムと違って、情報関連だけでは無く、金融・製造業と業種が様々だったのも良かったのではと思います。


他のパネリストの方々の、沖縄の見方や感じ方そして取組は、業種が違うからこそ新しい発見があって面白かったです。

その中で、一致したのが


インターネット回線の増強です。


対海外・対本土

どちらも更なる増強が必須である事です。


それに対して、早急に動きましょうと言ってくれた事が大きかったです。楽しみですね。


僕からは、プラスして離島でのインフラ整備をお願いしました。
早く実現して欲しいですね。

他にも面白い話がいっぱいあったかと思いますが、2月下旬頃に日経新聞の朝刊に今回の沖縄県企業誘致シンポジウムの模様が、何と2面にわたって特集されるとの事ですので


どうぞお楽しみに!

掲載される日付が決まりましたら、またこのブログにてご案内します。


関係者の皆さま、機会を頂きましてありがとうございました。

ご参加頂きました沖縄県への出店をご検討されている皆さま、沖縄県には素晴らしい自然・物そして魅力的で優秀な人材が沢山います。是非ご検討下さい。

最後に沖縄県の関係者の皆さま、シンポジウムで話しましたが、沖縄県の離島への企業誘致も是非積極的にお願いします。

  

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2007年01月22日

ドリームゲート沖縄



ドリームゲート沖縄挑戦者祭に参加してきました。


先ず、ご参加の皆さまへ深くお詫び申し上げます。


挑戦者祭に選抜された、7名の皆さま及び、今回の挑戦者祭を企画・実行して頂いた関係者の皆さま

最後まで参加できず大変申し訳ありませんでした。
処々の事情により、急遽懇親会の途中で退席させて頂きました。
懇親会で、プレゼンの詳細などもお聞きしたかったのですがとても残念でした。
あらためて個別にご連絡させて頂けこうと思っています。


さて内容はというと

皆さん面白い事を考えていらっしゃいますね。
事業という事を考えると、まだまだ改善する事は多いかと思いますが
これからブラッシュアップする事によって非常に可能性を秘めていると思います。

最初は様子が分からず、辛口のコメントばかりになってしまいました。
ごめんなさい。

最終的に、キッズゴルフのプレゼンをして頂いた事業が、全国大会への切符を手にしましたが

# おめでとうございます!!!

その他の皆さまも、これから先もっともっと詳細をつめ前に進んでいって頂ければと思います。


札の上げ方も、よくわからなかったので最後のプレゼンターの方しか”販売協力”として上げる事ができませんでしたが、「てぃーだブログ」として出来うる事はご協力・支援をしていきたいと思います。

またご連絡をさせて頂きますので、是非お時間を下さい。

お気軽にお声掛け下さい!


熱意ある起業家の皆さんを応援したいと思います。

一歩踏み出そう!  

Posted by ののの at 19:24Comments(7)TrackBack(0)沖縄でビジネス

2007年01月17日

宜野湾ベイサイド情報センターに空室



宜野湾バイパス沿いにあるインキュベート施設「宜野湾ベイサイド情報センター」に1月15日付けで空室有りの情報です。


初めて訪れたこの場所は、目の前に宜野湾のヨットハーバーがあって最高!と思いました。その時は、大変残念ながら満室で入居する事ができませんでした。

いつも満室状態が続いていた「宜野湾ベイサイド情報センター」に空きとの事で、事務所を探している方からすれば朗報ですよ。


写真は、僕が2年半前に沖縄で事務所を探しまわっている時に、「宜野湾ベイサイド情報センター」を見つけて訪ねて行った際にとった周辺写真です。

まだ何も無い景色ですね。

この2年半の間に、周辺にはレンタルのGEOやコンビニ、何故か個人病院が多く、などなどとても便利になりました。

景観的には、直ぐ目の前に大きなショッピングセンターとホテルができるらしいので変わる可能性はありますが、海に向かっての景色は大丈夫かと思います。


オススメですよ。


僕が、この施設をオススメする理由は、宜野湾好きだから~!!

←クリックすれば大きくなります。

正面写真です。




宜野湾ベイサイド情報センターITオフィス入居企業募集要項
http://www.city.ginowan.okinawa.jp/2556/2565/2566/28253.html  

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2007年01月13日

沖縄企業誘致シンポジウム

「アジアの中心を目指す沖縄経済特区」
~ ようこそ、ビジネスの楽園へ ~


来る1月22日(月)に、沖縄県への企業誘致のシンポジウムが東京の日経新聞本社にて開催されます。

昨年(前々回)に引き続き、パネリストで出席する事となり、当日の事前打ち合せという事で大手町の日経新聞社へ行ってきました。

前回は、沖縄へ出店して直ぐだったのですが、今回は出店3年目という事でより沖縄でのビジネスの可能性を経験値を元にお伝えできればと思います。



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■ プログラム ■


13:10~13:30 主催者・来賓挨拶
        仲井真 弘多  沖縄県知事
        小嶋  健史  日本経済新聞社 執行役員 西部支社代表
        高市  早苗  沖縄・北方担当大臣
13:30~14:20 基調講演
        「沖縄経済特区の可能性」
        田中  直毅  21世紀政策研究所 理事長
14:20~14:30 休憩
14:30~16:20 パネルディスカッション
        「沖縄で花開く新たなビジネスモデル」
        ・コーディネーター
          中島 洋    MM総研 代表取締役所長
        ・パネリスト
          仲井真 弘多  沖縄県知事
          安藤  敏行  安藤証券株式会社 取締役社長
          野澤  浩樹  株式会社シーポイント 代表取締役
          矢野  定雄  OMJP株式会社 代表取締役
16:30~17:30 懇親会
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前回は、このパネリストがきっかけで沖縄県出身の関東の沢山の経営者の皆さまとの出会いがありました。

今年は何と、600名近い参加者があるそうです。


楽しみですね。


沖縄の魅力を、可能性を僕の言葉で伝えてきたいと思います。


※もちろん「てぃーだブログ」も大きなプロジェクタで映し出して伝えてきます。  

Posted by ののの at 00:26Comments(0)TrackBack(1)沖縄でビジネス

2007年01月07日

ぷちも

ぷちもって知ってる?

北海道のまりも(毬藻)に対抗するとして、人工的に作られた沖縄県で初めての海藻系の観賞用土産物だそうです。

アオサを球状に加工したもので高知県の海の研究舎と沖縄の嶋活が共同開発した。



「まりも」という物を知らない人は、かなり少ないでしょう。まりもは、北海道の阿寒湖が本場(?)だと思いますが、結構いろんな所で売られています。富士五湖でも売っていたし。僕も子供の頃に、買った記憶があります。


面白い試みだと思いますが、どのくらい「ぷちも」という名前が浸透していくのかが課題でしょうね。

販売開始したら(今月らしい)、実物を見てみよう。


沖縄の新土産に癒やしの海藻「ぷちも」(2007.01.06 日経新聞)
http://www.nikkei.co.jp/news/retto/20070105c6c0501d05.html

観賞用海藻「ぷちも」発売 県が共同開発(2006.12.24 琉球新報)
http://ryukyushimpo.jp/news/storyid-19937-storytopic-4.html

海藻商品「ぷちも」誕生(2006.12.24 沖縄タイムス)
http://www.okinawatimes.co.jp/eco/20061223_5.html

  

Posted by ののの at 21:30Comments(0)TrackBack(0)沖縄でビジネス

2006年10月08日

起業運動会IN沖縄

DREAM GATE沖縄主催 「起業運動会IN沖縄」に少しだけ参加してきました。

最後まで参加したかったのですが、生憎またしても腰がイタタで最初のプログラムである7人のエリアリーダーによるプレゼンだけの参加になってしまいました。

1人7分間のプレゼンタイムだったのですが、流石の皆さんですね
来場者をグッと引き寄せるプレゼンでした。

とても面白かったですよ。


てぃーだブロガーの方も何名か参加されていました。

第二部からは、それぞれチームに分かれて討議?をするようですが、きっと盛り上がった事かと思います。


起業するしないに関わらず、
いろんな人達と接してパワーをもらって情報交換をする事はとても楽しいですね。


起業は誰でもやろうと思えば簡単にできます。ほんと簡単ですよ。誰でも社長になれます。

思い立って行動を起こしたその瞬間にあなたは社長ですよ。


時流に乗ってそれなりの利益をあげる事は、それほど難しい事ではありません。

重要なのは、継続する事です。
そして最も難しい事が、継続です。


今日、参加の皆さん
全国の多くの方のパワーをもらった事と思います。


まずは一年
そして、三年・五年・十年と続けていって下さいね。

楽しみですね。


北海道のエリアリーダーの方とは、来週の日曜日の「北海道チャレンジ・コミュニティフォーラム」でもお会いできそうです。


この様な機会を作ってくれた、オフィスかりさらの安里さん
ありがとうございました!  

Posted by ののの at 19:45Comments(4)TrackBack(0)沖縄でビジネス

2006年09月24日

景観保護



先日、ガイアの夜明けで沖縄県のリゾート開発を特集していた番組をみました。
番組の最初には、1泊75,000円/人で2名で15万円もするリゾートホテルを紹介していた。何と1週間も宿泊していった人もいるそうだ。100万円以上!凄いなーと思ったのでした。

他には、瀬底島のリゾート開発と石垣島のバブル的なリゾート開発もやっていた。

またしても、凄いなぁと思ったのでした。


この番組の中で、そうだよなぁと思う事が。

高層リゾートホテルができれば、そこに宿泊する人は素晴らしい眺望を体験する事ができる。眼下に広がる沖縄の綺麗な海はそれは素晴らしい事でしょう。

でもね

元々、その素晴らしい景色は誰もが公平に普通に見る事ができた。
それが高層リゾートホテルやプライベートエリアが増えれば、限られた一部の人のみが楽しむ事になってしまう。

それってどうなの。

でっかいリゾート開発が行われれば、一気に沢山の雇用が発生します。それはそれで良いのかもしれません。

高層ビルが苦手な僕からすれば、高い建物が建つ事に対して全く必要性は感じていない・・・
この理由は、私的な事ですが。


八重山毎日新聞のサイトを見ると、詳しく載っています。

「米原」を重点課題地区に/景観保護でガイドライン策定へ

関連記事が非常に見易く整理されていますので、是非全てを読んで見て下さい。


そう言えば、那覇市の新都心にも地上25階の高層マンションができますね。
D’クラディア新都心マークブランカ
http://www3.daiwahouse.co.jp/mansion/kyushu/78100/shintosin5/

25階かぁ
足がすくんで住むのは無理な僕でした。  

Posted by ののの at 23:21Comments(2)TrackBack(0)沖縄でビジネス

2006年09月05日

サポートの仕事

サポートとは

(1)支えること。支援すること。また、その支援。
「アタック隊を―する」

(2)メーカーが使用者に対して行う情報提供や保守のサービス。


大辞林 第二版 (三省堂)より


と辞書でひくと解説されています。


では、サポートの仕事とは

お客さまの問合せに対して、支援する事

になります。


が、(2)のメーカーが使用者に対して行う情報提供という意味をしっかりと解釈すれば仕事の内容・仕方は広がってきます。


問合せを待って、支援するよりも
問合せが来るという事は、その情報の提供の仕方に問題があると考える事もできます。

要するに説明不足、表現方法が悪い、情報不足etc

サポートの仕事をつきつめていけば、問合せを如何に減らす事ができるかが重要でありサポート本来の仕事になります。


同じ問合せを、一生懸命丁寧に回答して満足していては駄目ですよね。
何故、同じ問合せがくるのか?
どんな問合せが多いのか?
問合せ内容を整理し、ご利用者が迷う事無く求める情報を提供できる様に、情報収集・分析・改善の繰り返し。


究極のサポートは、問合せゼロ

これこそが最高の満足度100

一歩進んだサポート業務は、面白いですね。  

Posted by ののの at 01:35Comments(5)TrackBack(0)沖縄でビジネス

2006年08月28日

カマアイナ(在住者)価格

宜野湾歓海門

カマアイナ価格(KAMAAINA RATE)とは、ハワイの地元住民に対する割引価格の事です。

ハワイでは在住者に対して、いろんな割引価格が用意されています。スーパー・レンタカー・ホテル・レストラン・博物館などなど。

これって沖縄県でももっと導入されたらと思います。  
続きを読む

Posted by ののの at 00:15Comments(4)TrackBack(0)沖縄でビジネス

2006年07月15日

ハンノキエキスパワー凄い

ハンノキの樹液から作られた消臭剤の事を以前書きました。

今日の「てぃーだショップブログ」を是非見て下さい。

ハンノキエキス飲んじゃいました!(てぃーだショップブログより)


ハンノキの天然樹液から作られているという事で、人間の身体にも安全とは説明書に書いてあります。まさか本当に飲むとは思っていませんでした。

消臭剤として売り出されているのですが、てぃーだショップスタッフブログによると

このハンノキエキスのおかげで、「アトピーの症状が治まってきました」とか「にきびが気になって外も歩けないほどでしたが、ハンノキエキスを使用してからはにきびが小さくなってきました」など感謝の言葉がたくさん寄せられているのだとか。

ちなみに、この「アルダーリフレッシュウォーター」は、消臭剤として販売されていますが、
化粧水がわりに使用されている方も多いのらしいです。

「スタッフの中には、原液を飲んでいる者もいるんですよ」
とのこと。


だそうで、生写真を本邦初公開のスタッフ「かーめー」は、早速トライ。


チャレンジャーです。

スタッフが飲んだという事で、僕も口臭防止の代わりにシュッと一吹きしてみました。

Yahoo!やgoogleで「ハンノキ」で検索してみると、確かに口臭防止で既に使用している人がいるようでした。

そしてうちの他のスタッフの中には、早々肌に使用している者もいたのでした。


この商品、安全という事でペット用消臭剤として既に口コミで広がりつつあり沖縄からのハンノキ商品が全国を席巻する日も近いかもしれません。


そして、「台風ボランティア基金」にもなっていますので是非お試し下さい。


(有)ちゅら企画販売  アルダーリフレッシュウォーター  

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